Как покорять новые горизонты и находить своих людей

Компания растёт, и амбиции растут вместе с ней. Мы всегда понимали, что один российский рынок нам мал, что наши технологии и продукты могут быть полезны далеко за пределами нашей страны. Вопрос только в том, как закрепиться в статусе инновационной компании, привлечь лучшие кадры и получить поддержку для выхода на международные рынки.

И вот тогда перед нами встал очевидный путь – стать резидентами Сколково. Это место, где дают множество льгот, грантов, помогают компаниям выходить на международный уровень. Однако стать резидентами оказалось сложнее, чем мы думали. Мы подавали заявку несколько раз, и каждый раз нам отказывали. Наш проект считали недостаточно инновационным. Но мы не сдавались. Мы изучали причины отказов, дорабатывали заявку, снова подавали её – и наконец, в какой-то момент получили одобрение. Это был настоящий праздник.

Но важнее всего было даже не налоговые льготы, не потенциальные гранты и не финансирование международных конференций. Важнее был статус. Многие клиенты потом говорили нам:

«Мы видим, что вы резиденты Сколково, а значит, вы не компания-однодневка. Значит, вы надёжные ребята, за вами следят финмониторинги, и вам можно доверять».

Этот статус также сыграл роль и для сотрудников. Работать в компании, которая признана инновационной и международной – это не просто работа, это причастность к чему-то большему.

Найти своих людей

С ростом компании мы начали чувствовать острую нехватку классных кадров. Мы знали, что нам нужны не просто сотрудники, а настоящие топ-менеджеры, которые способны не только управлять процессами, но и двигать компанию вперёд.

Наша культура внутри компании всегда была особенной. Мы любили проводить вечеринки у себя в офисе на крыше. Вайб офиса притягивал талантливых людей, и многие из них стали частью нашей команды.

Так случилось и с Игорем Ганиным. Он часто приходил на наши мероприятия, помогал организовывать тусовки, колотил барные стойки – ему просто нравилась наша компания и атмосфера, которую мы создавали. Тогда он работал финансовым директором в другой компании, но с каждой встречей мы понимали: мы нужны друг другу.

Мы начали его хантить. И в какой-то момент, на одной из вечеринок, Игорь сдался и решил работать у нас. Это был настоящий прорыв. Появился человек, который мог курировать не одно, а сразу несколько направлений. Именно с его приходом у нас открылись двери на международные рынки.

Выход в мир: первые шаги

Первой страной для экспансии стал Казахстан. Это был логичный выбор: казахи говорят на русском, культура и бизнес-среда похожи на нашу. Но мы не собирались останавливаться только на Казахстане.

Мы решили провести исследование, чтобы выбрать страны, куда идти дальше. Мы составили большую таблицу с более чем 20 странами, которые нам подходили по размеру экономики, населению, стоимости услуг и другим параметрам. Затем мы сделали табличку скоринга, чтобы рационально распределить ресурсы и понять, где у нас больше шансов на успех.

В финал вышло около 10 стран, и мы запустили эксперимент: купили трафик на все эти страны, чтобы посмотреть, сколько будут стоить лиды. По итогам тестов выделились три страны с наилучшими показателями:

1. Чехия
2. Нигерия
3. Индия

На каждую страну мы наняли продукт-менеджеров, собрали команды, начали исследование и запустили полноценную работу. Игорь активно участвовал в этом процессе, помогая нам прокладывать путь на новые рынки.

Когда реальность вносит свои коррективы

Но далеко не всё пошло по плану. В момент, когда мы были в разгаре международной экспансии, случилась пандемия COVID-19. Она ударила по экономике многих стран, а нам пришлось пересмотреть свои стратегии.

В Чехии у нас хорошо шла ниша общепита, но с приходом пандемии рестораны закрылись, и наш проект замер.

В Нигерии у нас был интересный клиент – служитель католической церкви. Он хотел, чтобы к нему приходило больше людей на службы, потому что чем больше прихожан, тем больше они оставляли донатов. Раньше он лично звонил и писал людям, но это отнимало у него слишком много времени. Наш звонобот помог повысить посещаемость церкви, и клиент даже сказал нам:

«Вы занимаетесь богоугодным делом!»

Но, к сожалению, кроме этого проекта в Нигерии мы не смогли найти нишу, которая бы давала стабильный рост.

Когда пандемия ударила, мы решили сосредоточиться на одной стране – Индии. Именно на этом рынке у нас был потенциал, и именно туда Игорь направил все свои усилия.

Выводы главы

1. Настойчивость всегда побеждает

– Нам несколько раз отказывали в Сколково, но мы продолжали подавать заявку, и в итоге нас приняли. Если ты хочешь чего-то добиться – не сдавайся после первого отказа.

1. Статус компании влияет на всё

– Быть резидентом Сколково – это не просто бумажка, а гарантия надёжности в глазах клиентов, партнёров и сотрудников.

1. Сильная корпоративная культура привлекает сильных людей

– Мы создали такую атмосферу в компании, что талантливые люди сами хотели к нам присоединиться.

1. Правильные люди – ключ к успеху

– Игорь стал не просто сотрудником, а стратегическим партнёром, который помогал нам двигаться вперёд.

1. Для выхода на новые рынки нужна аналитика, а не интуиция

– Мы не просто пошли в первую попавшуюся страну, а провели исследование, построили скоринговую модель и тестировали гипотезы.

1. Гибкость – главный навык в бизнесе

– Мы планировали работать в Чехии и Нигерии, но пандемия разрушила эти планы. Вместо того чтобы упрямо держаться за убыточные рынки, мы перефокусировались на Индию.

Главный урок

Успех – это не линия, а зигзаг. Важно идти вперёд, даже если дорога кажется сложной. Стойкость, правильные люди и гибкость – вот что действительно приводит к победе.